金融サービス機関のための、シームレスかつ安全な統合プラットフォーム

金融機関の働き方とサービスを革新 — Zoomなら、柔軟なワークスタイルの実現から、顧客一人ひとりに寄り添うサービス提供、さらには新たな収益機会の創出まで、すべてを一つのプラットフォームで可能にします。

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コンプライアンスを確保した顧客とチームのコミュニケーション

Zoom の安全なユニファイドコミュニケーションプラットフォームは、セキュリティ、プライバシー、コンプライアンス、その他の高度なエンタープライズ向け機能を備えており、金融機関の有意義な関係の構築に貢献します。

新たな次元の顧客エンゲージメント

オムニチャネルサービスから現場での保険請求対応まで、私たちのビデオファーストで柔軟なプラットフォームは、従来の顧客対応を向上させ、革新の幅を広げます。

柔軟な働き方

Zoomの柔軟なアーキテクチャは、従業員がどこにいても最善のパフォーマンスを発揮できるように設計されており、戦略的なソリューションと多様な機能で働き方を支援します。

米国大手銀行のうちZoomをご利用いただいている数

現在、金融サービス企業の約50%が顧客対応にビデオチャットを活用しており、さらに44%が来年までに導入予定

フロスト＆サリバン

の世界大手銀行がZoomを選択

革新的な顧客サービスと効率的な業務運営のためのコミュニケーションプラットフォーム

有意義な関係を構築

クライアントのエンゲージメントを変革

合理化された単一のプラットフォーム体験で、クライアントと、より緊密なつながりを構築

Zoom Meetings

高画質なビデオと音声で顧客対応をパーソナライズし、クラウド録画により迅速なフォローアップを実現
Zoom Phone

すべての顧客対応に1つの電話番号を使用
Zoom Rooms

バーチャル受付キオスクから顧客に対面であいさつし、バーチャル予約のスケジュールとチェックインにデジタルサイネージを使用
App Marketplace

簡単に導入できるアーカイブ機能とDLP連携で、クライアント情報を確実に保護し、コンプライアンスを守りながら安全な業務運営を実現

従業員体験を向上

どこからでも従業員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を提供

簡単に使えるビデオファーストのコミュニケーションソリューションで、チームに柔軟な働き方を実現

Zoom Meetings

分散型ワークフォース全体で、誰もが参加できる公平なコラボレーション環境を実現
Zoom Phone

どのデバイスからでも利用可能な柔軟な電話コミュニケーションを実現し、移動中の従業員にも対応したモビリティを強化
Zoom Rooms

魅力的なハイブリッドワークスペースやインクルーシブな機能（スマートギャラリーなど）でチームミーティングの質を向上
Zoom Team Chat

インスタントメッセージで素早くコミュニケーション

収支を向上

収益を生み出す機会を創出

革新的なオムニチャネル顧客サービスを導入し、真の顧客ロイヤルティを育み、ビジネスの成長を展開

Zoom Meetings

従来のアドバイザーセッションを向上させ、会議内ファイル共有やZoom Appsなどの機能を活用して、よりインタラクティブなプランニングを実現
Zoom Phone

45以上の国と地域で国内通話が可能、世界中の顧客と簡単につながる
Zoom Contact Center

対面型バーチャルバンキングと迅速かつ効果的なカスタマーサポートで、クライアントをサポート
Zoom Team Chat

重要なファイルも瞬時に共有、リアルタイムで顧客に最新情報を提供

仮想イベントのホスト

投資家や従業員向けイベントをカスタマイズして、特別な体験を提供

コミュニティとつながり、従業員、クライアント、投資家とのエンゲージメントを広げる

Zoom Events

オールインワンのバーチャルイベントプラットフォームでネットワーキングへのアプローチを拡張
OnZoom

あらゆるスキルレベルに合わせ、金融教育クラスを提供
Zoom Webinars

大規模な社員全体会議やコンプライアンス研修をスケールアップし、広範なオーディエンスに対応
Zoom Meetings

株主との対話を、安全でインタラクティブに実現

カスタム連携を構築

サービス提供を再考

直感的に理解、操作できるZoomのデベロッパー向けプラットフォームで、強力な連携、ビデオファーストのバンキングアプリを構築

API

Zoom APIを活用して、業務プロセス間の統合をさらに強化
Video SDK

ビデオSDKとミーティングSDKを使用したサードパーティ製アプリ内でZoomの機能を開発する
Webhook

Zoom Webhookで運営ワークフローや管理ワークフローを自動化

安全かつコンプライアンスに対応したコミュニケーションを支えるインテグレーションを導入し、業務フローを効率化。アーカイブ、法的保持、eDiscovery、データ損失防止（DLP）などの機能を活用することで、規制要件を満たし、Zoom体験に最適なアプリケーションを統合します。

世界規模での意義あるつながりを実現

関係構築に最適化されたソリューションを導入し、意義あるつながりを育み、情報交換をシームレスに実現します。

世界中どこにいても、顧客のニーズに応える。
Zoom Phoneは、45以上の国と地域でのローカルダイヤルに対応し、柔軟な拡張オプションでさらなるグローバル展開を可能にします。

電話の詳細を確認

電話をビデオ通話に変えて、対面で新しいローン手続きの説明や、保険請求プロセスのアップデートに関するプレゼンテーションを行ったり、ポートフォリオレビューにパーソナルなタッチを加えたり — 自宅、オフィス、外出先から、安全な環境で簡単に接続できます。

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ビデオウェビナーを活用して、コンプライアンス研修、全社ミーティング、カンファレンスなどで最大50,000名の参加者に対応

Zoom Webinars の詳細情報

アーカイブ、e-Discovery、法的保持、リスク管理、データガバナンスを網羅した包括的なコミュニケーションコンプライアンスソリューション

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安全でシームレスな統合コミュニケーション

Zoomの包括的な統合コミュニケーションプラットフォームは、セキュリティ、プライバシー、コンプライアンス要件を満たしながら、スムーズにスケーラブルでハイブリッドワークモデルに対応できる革新的なソリューションを提供します。

ビデオバンキングから投資家向けイベントまで、Zoomの高品質なHDビデオ・音声を基盤とした統合コミュニケーションプラットフォームで、最初から最後まで一貫した質の高い顧客対応を実現します。

金融機関向け Zoom が選ばれる理由

顧客ののロイヤルティを育てる
コラボレーションテクノロジー

小規模な資産運用会社から世界最大の銀行まで、複数のサービスプロバイダーによる複雑さを解消し、現代の顧客が求めるパーソナルな対応を提供します。

Zoomは、ビデオ、電話、チャット、スマートワークスペースを統合し、1つのプラットフォームで常に接続を維持できます。さらに、コンプライアンスアーカイブやデータ損失防止（DLP）統合により、シームレスなコラボレーションの利便性と迅速さを損なうことなく、セキュリティとコンプライアンスをサポートします。

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